کامنت ها، عدم رسیدگی و قبول توضیحات از پزشک و پایمال شدن حق

عمومی/ با سلام… اینجانب بعنوان کادر درمانی محبوب و فعال در سایت، اعلام شکایت داشته و اعلام میدارم که متحمل استرس های فراوانی از سوی برخی کاربران و واحد نظرات شده ام… متاسفانه اصلا حقوق من عادلانه پیگیری نشده و نمیشود… حواشی کار آنلاین بویژه حوزه زنان زایمان بالاست، در حال حاضر فضایی ایجاد شده برای پزشک که اختیار از خود نداشته در برابر برخورد ها، رفتارها و فرهنگ ها و بی نظمی های برخی کاربران بمانند تاخیر طولانی ( با توجه به فاصله ویزیت های اصلی که بیست دقیقه است مثال و در هر ساعت سه بیمار می‌تواند اخذ نوبت کند) تاخیر می‌تواند موجب استرس و اختلال کار شود، و یا همراهی نکردن بیمار در حین ویزیت بمانند عدم پاسخگویی درست به سوالات و شرح پزشک و مدام تکرار مشکل و موارد بی ارتباط، بی دقتی زیاد، آف شدن های طولانی و رفت و امدها بین شرح حال…، قطع کردن های تماس و سپس پیگیری پزشک به هر طریقی تا نیم ساعت و بیشتر(بجهت اینکه پزشک مسوول است و نمی‌تواند بخوابد یا دنبال کار خود برود)و عدم درک و شعور کاربر نسبت به تایم پزشک و نوبت بیماران دیگر و یاا استراحت وی، و در عین حال پاسخگو نبودن پیامک بابت پیگیری پزشک در آن زمان!! که همگی این موارد نامش اذیت کاربر میشود. و همراه نبودن. و پزشک جرات ندارد نقدی کند به بیمار و اعلام بدارد که زمان رفته و وقت کم است، چرا جواب نمیدهید!
من از کی منتظر شما هستم، سریع پیش برویم لطفاً وقت زیادی رفته و شما هنوز سوالات رو پاسخ ندادید و کند پیش میرویم،یا عبارات اینچنینی بجهت درک بیمار نسبت به تایم و حقوق پزشک(وقت) و نوبت سایر افراد، و البته مدیریت کار… و باید استرس بگیرد که بابت چنین مسائل بی ارزش که اصلا ارتباطی به درمان و برخورد و مهارت من ندارد، ثبت نظر گردد. و البته بدنبال آن نظر بیجا و کذب حذف نگردد!!…. و یا موارد درخواست سقط که گاهی زیاد میشود و عذاب آور! و باز هم استرس ثبت نظر بی معنی و کلی از جانب افراد بیمار و مورد دار البته و فاقد اخلاق و ارزش اجتماعی و شخصی. بمانند دختران مجرد … و یا مواجه با هر کاربری که به هر علت بیجایی ممکن است عدم رضایت داشته باشد، مثال انتظار اظهار یک موضوع غیر علمی و کذب از سوی پزشک در زمانی که بیمار دیر مراجعه کرده بابت پیشگیری بارداری مثال و با بررسی جزییات توسط پزشک و ممکن نبودن تجویز قرص در آن زمان! یا کاهش اثر آن و بالا رفتن ریسک بارداری با توجه به زمان بیش از حد گذشته و اقدام دیر هنگام کاربر… و انتظار شنیدن جملات قطعی و صد درصدی از پزشک… و نارضایتی. که باز هیچ ارتباطی بع کار من ندارد. یا موارد اینچنینی پیرامون درخواست های دیگر که ممکن نیست و نمیتوان قول داد به بیمار که حتما اجرا میشود با وجود دارو در زمان فعلی! که مناسب نمیباشد دیگر…. یا اصلا برخورد های مورد دار و بی فرهنگی های کاربران پیرامون پرسش و نداشتن اداب صحبت و درخواست و عدم قدرشناسی و یا مزاحمت بعد سه روز و بیشتر… با وجود تکمیل ویزیت و تمام شدن مشاوره. ( بخاطر نبودن تالار گفتگو) و حتی مزاحمت های پسران و افراد نامربوط… در هر زمان. و توضیحات تکراری پزشک برای بار دهم پیرامون پرسش آقا یا خانم و نداشتن امکان سقط. و صرفا راهنمایی در خصوص احتمال بارداری با وجود تاخیر و بررسی علایم و اقدامات مربوطه و… اما راضی نشدن کاربر بدلیل انتظار سقط! . این ها همگی عوامل نارضایتی کاربران مورد دار می‌باشد. و من شکایتم این است که چرا منه درمانگر حق نقد ندارم و بروز ناراحتی آن هم بصورت نرم و از جنبه تذکر به کاربر برای مدیریت کار؟ و چرا باید این احساس برای منه پزشک ایجاد بشود که اگر هر کاربری بخاطر علل پوچ و بی منطق و احساسی و یاا ناراحتی بابت شنیدن یک تذکر ساده از من بابت عدم همراهی حین گفتگو! حال نظری برای من بگذارد ، و قرار نیست حذف بشود!؟ هم استرس رفتار کاربران و احتمال ثبت نظر بدلایل ذکر شده را به دوش بکشیم و هم عدم پیگیری و توجه به گفته پزشک و حذف نکردن نظر در نهایت… بنده بشدت با وجود بازخورد نود و نه درصدی مثبت از بیمارانم، اما شکایت داشته از برخی کاربران و البته نحوه پیگیری و عدم توجه به حقوق و عدم اعتماد به من و عدم پذیرش توضیحات من پیرامون ویزیت کاربر و نداشتن کوتاهی در قبال وی، و در نهایت عدم حذف آن. استرس زا شده است. بنده بهتر در جریان مشاوره و البته زجری که کشیده ام بوده ام!!! پس بهتر می‌باشد که قبل نشر هر نظر کلی، ابتدا با پزشک مشورت عمل آید و از صحت آن و جریان آن آگاهی حاصل شود و اگر پزشک توضیحاتی ارائه میدهد پیرامون کاربر و غیر منطقی بودن کامنتش و البته اذیت شدنش! احترام بگذاریم و نظر بیجا را که هیچ ارتباطی به کار درمان ندارد، حذف کنیم. شکایت دارم بابت ثبت نظرات ، و بی توجهی به حقوق من و اجازه دادن به کاربران بابت نشر هر چیز چرند و پرندی در جهت منافع خود و خدشه دار کردن کار پزشک در صفحه خصوصی وی…. عرضم تمام. یا علی.

شما باز صحبت خودتون رو تکرار میکنید… ارتباط ندارد به متن من. خیر برای همه نیست لزوما. دغدغه من مال من است. همکاران دیگر کاری ندارم. برای شما مثال زدم در جریان باشید. اینکه مدیریت به عهده درمانگر است تا حدیست نه تماما.. بیمار باید رعایت حقوق کند . یعنی الان شما می‌فرمایید کار درستی است اذیت از سوی کاربر و مواردی که مثال زده شد!!!! و پزشک نباید تذکر بدهد در جایی که واقعا کلافه و خسته میشود؟؟؟ شما این رو دارید تایید میکنید؟! با چ منطقی اونوقت…. خیر بنده پاسخ شمارو که کلیست قبول ندارم. یک سری چیزها دو طرفه است… و پزشک سهم دارد در قبال اندک هزینه دریافتی. قرار نیست اذیت شود… همراهی نکردن بیمار چه ارتباطی بع مدیریت من دارد

چالش برانگیز نشده. مثل همیشه پاسخ سر بسته و بی ارتباط نفرستید. چالش بر انگیز عدم پذیرش صحبت منطقی از سوی شماست پیرامون برخی کاربران… و عدم اجازه به پزشک برای بیان برای اینکه در مواجهه با بیمار حتی جرات نداره حرف بزنه. هرچیز کوچیک و بی معنی شده عدم رضایت برای برخی ادم ها… بیماری که خنگ است و دقت ندارد چندبار ی موضوع را میپرسد، خدا نکند بگویم عزیزم دقت کنید، واضح نوشتم. دیشب بیمار با وجود اینکه داروشو کامل توضیح دادم و کلا یک قرص داشته، اومدع میگه چجوری بخورم، نوشتم اینو گفتم عزیزم، روزی یک عدد نیم ساعت ناشتا ، با محبتم نوشتم. صرفا مینویسم براشون گفتم که فکر نکنن نگفتیم و کوتاهی شده. بدونن در ویزیت وقت گذاشته شده. بعد دوباره ایشون نوشته الان یک عدد قرص با یک نصفه بخورم؟! اصن کوچک ترین چیزهای ساده میپرسن. در صورتی که پاسخ من واضح بود. روزی یک عدد نیم ساعت ناشتا چه مفهومی دارد برای یک ادم دارای هوش؟! یعنی روزی یک عدد کامل بصورت نیم ساعت قبل صبحانه. جالبه همرو تو ویس توضیح داده بودم و کلا یک داروو بوده. واقعا برام عجیب بود این سوال، نوشتم عزیزم یک و نیم و نیمو از کجا اوردی شما ، بالارو بخونید دقت کنید. ی خنده ام گذاشتم کنارش… بعد ایشون دوباره سوال دیگری مطرح نموندند که اونم پاسخ دادم با ویس جامع. بعد ی تشکر ساده نفرمودند… این یعنی بی ادبی. احتمالا ناراحت شدن از صحبت من… در صورتی که واقعا حرف بدی نزدیم. پزشکم حق داره و اصلا دلش میخواد هرچیزی بگه. اخه این چه سوالات عجیب غریبیه… والا اولین نفر بود با وجود ی توضیح واضح باز ی همچین سوالی کرد. گفتم حتما درست نخونده سوءتفاهم شده. ولی عرضم چیز دیگریست. بخاطر این ی کلام حرف اگه بیمار قرار باشه ابراز نارضایتی کنه که اسمش بیماریست… روان پریشی. چون پزشکم دیوانه نیست و یک سری سوالات واقعا بی معنی است و حکم مزاحمت.

همه پزشکان دیگرم قطعا از دست بیماران ناراحتی دارند و خوششان نمی آید از کاربران بی دقت خانوم منصوری محترم. شمااا نباید انقد پرو کنید کاربر. صفحه من اینهمه نظر مثبت داره و اتفاقاً با بعضی هاشونم از همین جملات استفاده کردم اگه زیاد سوال تکراری کردن یا بی دقتی. کسی ام شاکی نشده‌. حق میدن چون و تازه عذرخواهی کردن خودشون خانوم دکتر اذیت شدید… شمااا باید اگه نظری ثبت میشه و واقعا چرت و بی معنیه ، وقتی توضیح میدم که کوتاهی نشده و صرفا من اینو به این علت گفتم مثال… حذف کنید. چون نظر کاربر ممکن است از کودکستان منشا گرفته باشد نه انسان بالغ دارای شعور و درک دو طرفه

بارها براتون توضیح دادم اینا هیچ ربطی به مدیریت ندااارد. مدیریت ما نقص نداارد. بیماران برخی هاشون دیوانه میکنند….. ازار می‌دهند و در نهایت پزشک جایز است و حق دارد ابراز شکایت کند از برخی کاربران نوبت گرفته، جایی که عصبی بشه از انتظار و عدم پاسخگویی بابت پیگیری مکرر و قطع کردن تماس رو پزشک و توجه نکردن به تایم استراحت و حقوق بیماران بعدی…. واقعا با چه منطقی حرف مدیریت میزنید؟! عملا دارید می‌فرمایید من پول بابت تاخیر گرفتم؟! و انتظار ؟ شما متوجه فاصله بین ویزیت هستید حدودا؟ که بیماران دیگم در یک زمانی نوبت دارند ؟ و تاخیر بیمار بصورت بالا اینو مختل میکنه؟ تا الانشم من مدیریت داشتم‌. قبلا هم عارض شدم که بارها پیش اومده کنسلی ساعت کردم بخاطر وقت گیری برخییی کاربرا. اومدم ساعت آف کردم. ولی در اصل حق الناس. چون بیمار باید مراعات وقت میکرده و همراهی و رعایت نظم. چه حرفیه میزنی شما… اصلااا اصولی نیست. میخوای بگی دهنتو ببند هرچی دیدی‌ و برات آزار دهنده بود، ی تذکر و گله ساده نکن چون نظر بیماره…. اگرم چیزی بذاره که ایشون گفت وقت زیادی رفته کند پیش میریم، همراهی کن. یا وقت کمه کفر گفته. بجاش اون همه وقتی که گذاشتی و نبینه… واقعاا شما اصلا درکی ندارید در مورد برخی کاربرا. واقعا احساس میکنم مغزم درد میکند… در مواجهه با حرف های شما

و گویی اصلا متنی نمبخوانید که بخواد متوجه اون باشید. بنده دلم نمیخواد صفحه نظراتم بسته باشد. صورت مسیله پاک نکن. … حرف من و تحویل بگیرید. اگه ی ادم دیوونه ی چیز بیخود میذاره ، اوون رو پاک کنید وقتی توضیحات میاورم. خیلی سخت بود مفهوم اینهمه گلایه های من؟! در خانه اگر کس است یک حرف بس است‌ درود

. اگر مدیریت بدست من است، پس اگر جایی تذکری دادم بدون نقد است. در حین ویزیت برخی بیماران پر حرف و ملاحضه نکن و بی دقت و با تاخیر مراجعه کن و مدام غیب شدن و عدم پاسخگویی و وقت گیری پزشک بیچاره در زمان دیر وقت و استراحت و مختل شدن زمان بیمار بعدی … اینچنین افرادی که رفتار نرمال ندارند بمانند بقیه و احساس کنم دارم اذیت میشم در پروسه مشاوره ام، دست خودمه که بگم چی‌….. و احتمالا ابراز کلافگی هم کنم به صورت محترمانه در جهت درست و بهتر و سریع تر پیش رفتن ویزیت کاربر… پس بعدا نظر هم باید حذف شود اگر کسی به ابروان مبارکش بر میخورد یک تذکر ساده… . چون بنده هم وقتم محترمه( تمایلی به اذیت شدن ندارم و بی نظمی و بی دقتی). قرار نیست بیخودی گرفته بشه. ( مگر بیمار نیازمند تایم بیشتر باشد تا نیم ساعت یا بیشتر که به خودم مربوط بوده که بدهم و میدهم) اما وقت گیری و اذیت جز مسایل ازار دهنده بوده و پزشک حق شکایت دارد بعد چندبار مشاهده ‌…… این متن و سه بار بخوانید. سه بار. حرف منطقی را باید چاپ کرد و روی دیوار نصب. خیلی مایل بودید درکی کنید، خودتون را جای پزشک بگذارید در مواجهه با چنین افراد…. میدونم که نمیتونید. چون شما کادر درمان نیستید… دقیقا نمیتوانید جای من باشید و متوجه برخی اذیت شدن ها…. من همینجا از تمامی اون ششصد نفری که من رو همراهی کردن و اذیت نکردن متشکرم. بلکه شما بدانید من در مورد برخی افراد محدود صحبت میکنم نه همه. پس من رو تشویق ب مدیریت نفرمایید. اگر قصد درک باشد، حاصل خواهد شد. نیاز به تکرار مکررات نیست.

شما با این پاسخ صرفا نشان میدهید میزان درک خود را. فکر میکنید کار زیبایی میکنید و درستی؟ خیر. هنوز هم متوجه نمیشوم چطور برخی مثال های عنوان شده را برای بار صدم متوجه نیستید و پذیرش ندارید…. جای تعجبی بسیار است. بسیار. موفق باشید اما بدانید درک نکنید، در جایی از زندگی درک نخواهید شد و آن زمان می‌رسید به اینکه درک چه چیز مهمی ست برای انسان هاا. و البته که من اگر جایی حقم پایمال شود رضایتمندی نخواهم داشت… و این جمله کاملا روشن است یعنی چه. انشالله حقی نباشد….موفق باشید خانوم منصوری….

و جمله پایانی… شما فرمودید طبق قوانین بیمار نظر میتواند بگذارد… پاسخ من : طبق قوانین بشری و انسانی نظر بی محتوا باید حذف شود و خدشه ای بر وجهه پزشک وارد نگردد به صورت نا عادلانه… چون اگر بیمار ابراز شکایت از تذکر من کرده یا حرفی که زدم، قطعا من هم مورد اذیت واقع شده بودم که زدم، پس حق من است و بوده…… تاخیر متحمل شده بودم چون. راننده تاکسی هم پول بابت تاخیر میگیرد بین راه… چه بسا بنده در تایم استراحت خود بدون دریافت هزینه متحمل شده ام بارها و … طبق قوانین بشری، حکم میکند انسان بپذیرد یک سری صحبت های منطقی را😅😍 خانوم منصوری عزیز…. خیلی خرسندم بارها تکرار حقایق کردم و پاسخ تکراری دریافت کردم. … روز بخیر

این تیکت را بستن ایشون… در پاسخ به این تیکت مینویسم که با وجود توضیحات منطقی من پیرامون رفتار غیر طبیعی کاربران و اذیت شدن پزشک ، اما خانوووم منصوری یک بار محض رضای خداوند ، نگفت من شمارو درک میکنمم و حق میدم، چنانچه نظر بی منطقی در صفحه شما اومد پاک میکنم ، و شمااا خانوم مرادی درست می‌فرمایید ، خودتو هلاک کردی تا بفهمانی که یک سری حواشی در کار وجود داره و پزشک نیازمند حمایت‌های همه جانبه اس. من از ایشون شکایت دارم. هم در مورد حذف نکردن کامنت قبلی من روی صفحه ام، با وجود توضیحات اما حق منو پایمال کردن، هم در ادامه اگر چیزی رو صفحه من بیاد به ناحق گذر نخواهم کرد. شکایت دارم بابت پاسخ های کلیشه ای و ازار دهنده ایشون. هیچکس هم نیست بگه تو درست میگه خانوم مرادی. رسیدگی کنه به این نارضایتی های ما. ایشون فکر کردن بنده بیکارم که هی برای ایشون تیکت بنویسم که ایشونو توجیه کنم و متوجه شرایط باشن و من رو درک کنند، ولی تهش بیان منو نصیحت کنن و جواب کلیشه برای من بیاد پیامک. و احترام نگذارن برای صحبت ها و دغدغه های من.

ببخشید که وادار شدم اینو بنویسم، اما شما بشدت انسان رو عصبی میکنید. این رو بدونید. عصبی کردن و کلافه کردن دیگران و نفهمیدن صحبت اون ها، هنر نیست. انسان ها کسی رو ستایش میکنند و در نظرشون ماندگاره که منطق و درک و … داشته باشه پیرامون موضوعات. با این رفتارها کسی حس خوبی نمیگیره و خاطره خوشی ازش نسبت بهتون. کمی تجدید نظر کنید و فکر………. شاید غیر من کسانی دیگر هم باشند که نظر من را دارند و ناراضی… یا علی بنده قطعا فشارهای روانی کع بردم از سمت شما و حرف هاتون، همینجوری تمام نمیشه و خداوند جای حق نشسته. موفق و پاینده باشید. زین پس هرجور خواستید عمل کنید. حتی ب ناحق. خودتون میدونید و خدای خودتون و خدای من… که تمام عمر صادقانه و عادلانه زندگی کردم و با مردم و همه… هیچ کجا دروغ نگفتم. و رنج صداقت خودمو بردم فقط. ولی درکی ندیدم..

شما از تماس با من دوری میکنید و اجتناب ،چون خوب میدونید در برابر صحبت های منطقی من حرفی ندارید جز پاسخ تکراری و نامفهوم. برای همین حاضر به تماس نیستید. منطق من شمارو ناراحت میکنه و توان پذیرش قدرت کلام منو ندارید. و تماام.