مشکل در ارتباط با پزشک و درخواست استرداد وجه

عمومی/ متاسفانه مبلغ ویزیت رو واریز کردم و پزشک اون ساعتی که قرار بود آنلاین ویزیت کنه جواب نداد و حتی تا یه ساعت بعدش هم خبری نشد و از پشتیبانی درخواست لغو و استرداد مبلغ قبض رو خواستم و جواب این بود که به صحفه اول برید و روی لغو استراد کلید کنید و اگه نبود باقی گزینه ها رو بزنید و منم چون گزینه لغو نبود هرچه گزینه بود کلید کردم و نتیجه نگرفتم