تماس بی موقع بیماران

کاربر پذیرش 24
عمومی/ با سلام
درمورد زمان مشاوره متاسفانه برخی از بیماران محترم به تاریخ و ساعت مشاوره دقت نمی کنند.
و گاها بلافاصله بعد از نوبت گیری در هر ساعتی از شبانه روز تماس میگیرند. شاید یکی از علتهای آن توضیحات مبهم سایت پذیرش 24 هست که قید شده (مدت زمان انتظار تا ویزیت آنلاین نیم ساعت). و پیش آمده که ساعت یک نصفه شب یا 6 صبح جهت مشاوره زنگ زده میشه در حالیکه مشاوره چند روز بعد و در ساعت عصر هست.
قبلا این مساله به اطلاع همکارای سایت رسانده شده ولی متاسفانه برطرف نگردید.
لطفا پیگیری و رفع شود
ممنون
کاربر پذیرش 24
امروز 8و نیم صبح جمعه بیمار خانم مهسا اکبر زنگ زدند در حالیکه ساعت مشاوره 17.30 داشتند. این سوتفاهم بیماران باعث ثبت نظرات نامناسب نیز میشود.و بیشترین علت آن هم طراحی واستفاده از جملات نامناسب و مبهم در سایت پذیرش 24 هست. چراکه این مشکل در سایتهای دیگر مانند نوبت ای ار. دکتر تو. ساینا و… وجود ندارد. و نیز لطفا این بیماران امکان ثبت نظر نداشته باشند . و چند مورد هم که قبلا ثبت شده حذف گردد. تماس بی موقع باعث سلب آسایش شده و بعد لغو و استرداد میکنند و نوبت بیماردیگر که نیازمند مشاوره است از بین میرود. با تشکر از پیگیریتان
مژگان موج کار (پذیرش 24)

باسلام و ادب

پزشک گرامی، پیرو تماسی که با شما برقرار گردید توضیحات لازم ارائه شد. در خصوص جمله مد نظر شما با بخش فنی به اشتراک گذاشته خواهد شد و در صورت امکان تغیرات صورت می گیرد.

باسپاس از همراهی شما

آیدا اردانی (پذیرش 24)

سلام و وقت بخیر

اقای دکتر سهیلی گرامی

این جمله از پروفایل شما حذف شد.

اما این مشکل برمیگردد به این موضوع که ما در حوزه تخصصی ریه تعداد پزشکان کمی داریم و بیماران مجبور هستند از پزشکانی که چند ساعت بعد نوبت دهی دارند نوبت بگیرند اما نیاز بیماران در همان لحظه هست به همین دلیل در همان لحظه اقدام به برقراری ارتباط با شما می‌کنند،‌ در تلاشیم که تعداد پزشکان حوزه تخصصی ریه را در ویزیت آنلاین افزایش دهیم تا در هر لحظه پزشک ویزیت آنلاین برای ارائه به بیماران داشته باشیم.

لطفا در صورتی که تمایل دارید از همکاران خود برای همکاری در پذیرش24 دعوت کنید .

سپاس بی شایبه به پاس همراهی شما پزشک گرانقدر