دکتر بهره مند هستم
روانپزشک از مشهد
مراجعی بنام خانم آرزو سلطانی
به مطب زنگ زده و میگه 900هزار تومان بابت دریافت ویزیت از سایت پذیرش 24 واریز کرده و خواهان کنسلی نوبت مشاوره هست و اینکه از من میخواهد مبلغ فوق را برایش عودت بدهم
اما دو نکته
هیچ فیش واریزی و مبلغ واریزی ارسال نکرده
دو اینکه من اصلا قراردادم رو با پذیرش 24نهایی نکردم و شماره حسابی به پذیرش 24ندادم که بخواد هزینه ای به حساب من واریز بشه ، چطور 900 هزار تومان اخذ شده
فقط یک عکس از نوبت گیری پذیرش 24ارسال کرده که نوشته واریزی موفق، اما مبلغ و تاریخ مشخص نیست
عرض ادب و احترام
خانم دکتر بهره مند عزیز، جهت بررسی موضوع با شما تماس برقرار شد، اما متاسفانه پاسخگو نبودید. در ساعات آینده مجددا با شما تماس برقرار خواهم کرد.
از همراهی شما متشکریم.
پایدار باشید.
باسلام و احترام
خانم دکتر بهره مند عزیز باوجود دو تماس تلفنی، موفق به ارتباط با شما نشدیم تا توضیحات لازمه را خدمت شما اعلام کنیم.
باتوجه به بررسی های انجام شده؛ هزینه 900 هزار تومان مربوط به ویزیت آنلاین شما در پیامرسان های واتساپ و ایتا میباشد که در پذیرش24 فعال است.
شما میتوانید از طریق لینک دکتر اپ https://dr.paziresh24.com
با شماره تماس لاگین خود در پذیرش24 وارد پنلتان شده و نوبت دهی ویزیت آنلاین خود را با حذف ساعت کاری غیر فعال کنید.
همچنین نوبت کاربر مورد نظرتان لغو شده است. شما میتوانید به کاربر اعلام بفرمایید جهت عودت هزینه در قسمت ارتباط با پشتیبانی تیکت ثبت کرده تا بررسی های لازمه انجام و هزینه به حسابشان عودت داده شود.
در صورت وجود مسئله دیگر در پاسخ همین تیکت اعلام بفرمایید.
از همراهی شما متشکریم.
پایدار باشید.