اشکال در برقراری ارتباط با نرم افزار ایتا در ویزیت آنلاین

کاربر پذیرش 24
عمومی/ با سلام و احترام: در اکثر ویزیت های آنلاین، پزشک و بیمار قادر به ارتباط با نرم افزار ایتا نمی باشند. یعنی با وجودی که هر دو نفر دارای ایتای فعال می باشند ولی قادر به شناسایی یکدیگر نمی باشند.
مریم زمانزاده (پذیرش 24)

با سلام و عرض ادب

پزشک گرامی ویزیت آنلاین کاربران در ایتا با موفقیت در حال انجام است . کاربر میتواند از طریق کلیک بر روی لینک ارسال شده با پیامک وارد صفحه پیام رسان پزشک شود و یا از طریق ذخیره کردن شماره همراه پزشک وارد صفحه پیام رسان پزشک شود.

لطفا در صورت وجود هرگونه سوال و یا مشکل پشتیبانی پذیرش 24 در کنار شماست.

سپاس از همراهی شما

کاربر پذیرش 24
عدم رضایت کاربر از پاسخ دریافت شده با امتیاز 2 ثبت شد.

علت نارضایتی: مشکلم را حل نکردند

توضیحات کاربر:
خودم هم توضیح دادم که در بعضی از بیماران این اشکال وجود دارد.
یعنی نه تنها از طریق لینک ایتا ارتباط صورت نمی پذیرد بلکه بعد از ثبت شماره بیمار و مراجعه به ایتا, شناسایی بیمار در ایتا صورت نمی پذیرد. در مواقعی هم این شناسایی چند دقیقه یا چند ساعت بعد صورت می پذیرد.

مریم زمانزاده (پذیرش 24)

با سلام مجدد

پزشک گرامی احتراما به اطلاع شما می رساند طی تماس تلفنی صورت گرفته با شما درباره مشکل مربوطه صحبت شد و سخنان شما به مسئول مربوطه ارجاع داده خواهد شد.

هم چنین مشکل شما درباره نظرات نیز در تیکت دیگر شما در حال پیگیری است و به شما اطلاع داده خواهد شد.

در صورتی که از پشتیبانی بنده رضایت داشتید میتوانید مجددا اقدام به ثبت نظر نمایید.

سپاس از همراهی شما