گذشته از آنکه هنوز دو پروفایل جداگانه من ترکیب نشده و امکان نسخه نویسی از طریق پنل را ندارم. با توجه به مبلغ بالایی که پذیرش 24برای‌هر ویزیت به عنوان پورسانت از ویزیت پزشک کم می کند ،هیچگونه خدمات یا حمایتی از پزشک انجام نمی‌دهد. هیچ کنترلی بر نظرات وجود ندارد و هر نظری ثبت می شود. بیمار اطلاع ندارد که یک سوم هزینه ای که پرداخت میکند ، از ویزیت کم می شود که آن هم بعد از بیش از 24 ساعت به حساب پزشک واریز می شود. لطفاً این مسائل و چگونگی محاسبه پورسانت را شفاف سازی کنید .
سلام وقت بخیر
پزشک گرامی، جهت بررسی موضوع و تقدیم توضیحات با شما تماس برقرار خواهم کرد.
با تشکر از همراهی شما.
سلام وقت بخیر
پزشک گرامی، موضوع مطرح شده توسط شما به واحد مربوطه ارجاع داده شد.
لطفا منتظر پاسخگویی از طرف ما باشید.
با تشکر از صبوری شما.
سلام و عرض ارادت
بنده دهقان هستم مدیر پشتیبانی پذیرش 24.
جهت توضیح و حل کلیه موارد اعلام شده با شما تماس گرفتم متاسفانه پاسخگو نبودید.
ابتداعا از بابت روند اشتباه در یافت نوبت بیمار لطف بفرمایید مشخصا اعلام نمایید بیماران قصد دریافت نوبت از کدام مرکز را داشته اند چرا که در پروفایل شما هیچ نام و یا رتهبری برای اتصال به پروفایل دیگر وجود ندارد و تنها در صورتی که مرکز یا مطبی که بیمار قصد دریافت نوبت از آن را دارد غیرفعال باشد نوبت ویزیت آنلاین پزشکان آنلاین در همان لحظه به بیمار پیشنهاد میشود و مشخصا اعلام خواهد شد که نوبت به صورت غیرحضوری میباشد.
طبق بررسی انجام شده تنها از شما یک پروفایل در سایت وجود دارد که در آدرس https://www.paziresh24.com/dr/%D8%AF%DA%A9%D8%AA%D8%B1-%D9%85%D8%AD%D9%85%D8%AF(%D9%85%D9%87%D8%AF%DB%8C%D8%A7%D8%B1-%D8%B3%D8%B9%DB%8C%D8%AF%DB%8C%D8%A7%D9%86/ میتوانید مشاهده نمایید.
مسئله نسخه نویسی نیز از پنل تست شد و نسخه هم به راحتی ثبت و هم بدون اختلال حذف شد. در صورتی که در آینده با خطایی روبرو بودید اسکرین شات دریافت کرده و ضمیمه تیکت نمایید.
درصد پذیرش 24 تنها 30 درصد از حق ویزیت میباشد و این درصد از بابت ارجاع بیمار ارسال پیامک های متعدد پشتیبانی از نوبت هزینه ثبت نام و فعالسازی نوبت دهی و همچنین استفاده از پنل نسخه نویسی میباشد.
پیرو ثبت کامنت ها در نظر داشته باشید تنها بیمارانی میتوانند کامنت ثبت کنند که نوبت دریافت کرده باشند لذا تایید کامنت ها توسط هوش مصنوعی براساس فاکتور هایی که برای آن تعریف شده باشد مانند استفاده از الفاظ رکیک و یا توهین مستقیم باشد تایید و یا رد میشود. در صورتی که پس از نمایش کامنت با آن مسئله ای دارید میتوانید از سه نقطه کنار کامنت گزارش برای آن ثبت نمایید تا بررسی شود.
موارد پرداخت نوبت ها 24 ساعت نمیباشد و تنها میبایست تا 12 بامداد هر شب جهت بروزرسانی پنل مالی صبوری داشته باشید. چنانچه نوبتی برای ساعت 6 عصر باشد پس از گذشت 6 ساعت در موجودی شما محاسبه و قابل برداشت خواهد بود. عملا کافی است تنها یک روز از تاریخ نوبت بگذر که این به معنای گذشت 24 ساعت نمیباشد.
امیدوارم توضیحات بنده رفع ابهام کرده باشد.
در صورتی که با هر گونه مسئله دیگری روبرو هستید پشتیبانی در خدمت شماست.
سلامت و پایدار باشید