سلام و عرض ارادت
سرکار خانم ناظری گرامی بنده دهقان هستم مدیر پشتیبانی پذیرش 24.
بنده جهت توضیح خدمتتونم تماس گرفتم متاسفانه پس از پاسخگویی تماس رو قطع فرمودید.
در صورتی که تمایل به صحبت با بنده دارید بفرمایدد تا بنده مجدد تماس بگیرم خدمتتونو تا انشالله چالشی که با آن روبرو هستید برای شما مرتفع شود.
سلامت و پایدرا باشید
سلام و ارادت
سرکار خانم ناظری گرامی بنده در خارج حیطه پیگیری خودم برای حل مسئله شما با پشتیبانی بیمه تامین اجتماعی صحبت کردم و مواردی که به بنده اعلام شد همین روالی هست که در سایت داره اتفاق میفته.
اینکه در ویزیت قبل شما پزشک خلاف مقرارت بیمه عمل کردند و برگه ای که نباید رو برای شما مهر و امضا کردند دال بر انجام توسط کلیه پزشکان نمیشود.
دقت کنید هیچ رسیدی نباید توسط پزشک مهر و امضا شود و تنها باید نسخه دارو به صورت الکترونیک ثبت شود.
بنده در تیکت قبل هم عرض کردم خدمتتون که خودتون میتونید برای اینکه از صحت صحبت های بنده اطمینان حاصل کنید با پشتیبانی شرکت بیمه یعنی شماره 1420 تماس بگیرید.
علت اینکه در تیکت های قبل تیکت شما بسته شده به این خاط ربوده که تمامی موارد به همین شکل به شما اعلام شده و اینکه شما هم پاسخی بر روی تیکت ثبت نکرده بودید.
در نهایت خانم ناظری گرامی روند پرداخت حق بیمه ویزیت با همان فاکتور موجود در نوبت های من در 80 درصد مواقع در نوبت ها توسط شرکت بیمه انجام میشود امام 20 درصد مابقی متاسفانه این ترفند و بهانه برخی شرکت های بیمه تکمیلی جهت عدم پرداخت مبلغ میباشد که این قصور از شرکت بیمه تکمیلی میباشد نه از سمت پزشک و سایت.
روز خوبی داشته باشید
سلام مجدد خانم ناظری.
توضیحات شما متین و واضح است اما باز هم ما در حال بررسی هستیم.
صبوری داشته باشید نتیجه رو در روز های آینده خدمتتون اطلاعه میدم.
شب خوش
سلام و عرض ادب مجدد خانم ناظری
با توجه به آنکه حل این مورد تنها از سمت پزشک مقدور میباشد و نوبت شما برای تقریبا یک ماه گذشته بوده است لطف بفرمایید برای حل مسئله فاکتور خود و یا تعیین تکلیف کردن نوبت مجدد از طریق پیام رسان ایتا با شماره 9302903400 به پزشک پیام دهید ایشان چالش را برای شما حل خواهند کرد.
لا آرزوی سلامتی و بهروزی شما