انتقادات مهم و دغدغه

کاربر پذیرش 24
عمومی/ ضمن سلام. برخی کاربران در روند ویزیت با وجود پیگیری و سر وقت حاضر شدن پزشک ، زمان را بشدت پرت میکنند، در روند ارسال مدارک بعد تماس یا حین چت، مرتب آفلاین شدن در ایتا یا واتساپ و عدم پاسخگویی به پرسش پزشک در لحظه ، و تبدیل کردن زمان مشاوره ی پانزده دقیقه ای یا نهایتا ببست دقیقه به نیم ساعت تا چهل دقیقه!!!!! این موضوع بسیار رنج اور است. ایا پزشک در مقابل چنین کاربرانی که توجه مناسب ندارند به حقوق پزشک و زمان ارزشمند وی، ایا بابت اتلاف شدید وقت و زمان اضافه ای که پزشک اختصاص داده به معطلی برای حضور بیمار و ادامه گفتگو و این انتظار زیاد، نباید ویزیت دوبل دریافت گردد؟! ایا اینجا پزشک حق ندارد هزینه دوم بمانند ویزیت اول دریافت کند؟ بنده تابحال چنین کاری نکردم بجهت فقط مراعات کاربر. اما تا کی؟ پیشنهاد دهید برای حل مشکل. مسئله جدی است. پزشک بابت ویزیت در ساعت مشخص نهایت ده دقیقه اینور اونور، هزینه میگیرد، نه معطلی طولانی! آیا بیمار بابت معطل کردن پزشک هم پول میدهد؟ خیر. برای ویزیت در تایم پانزده دقیقه هزینه میدهد. خسته شدیم انقد ملاحضه برخی کاربران را کردیم… از برخورد تا بی تفاوتی… کاش بشود پذیرش کمی درکش را نسبت به دغدغه های پزشک بالا ببرد و همه رضایت مندی را از جانب کاربران مورد بررسی قرار ندهد . فاطمه مرادی ، زنان زایمان
یگانه السادات میرحسینی (پذیرش 24)

سلام وقت بخیر

پزشک گرامی، در حال پیگیری مسئله هستم.

لطفا منتظر پاسخگویی باشید.

با تشکر از صبوری شما.

 

یگانه السادات میرحسینی (پذیرش 24)

سلام وقت بخیر

پزشک گرامی، موضوع مطرح شده توسط شما به واحد مربوطه ارجاع داده شد.

لطفا منتظر پاسخگویی از طرف ما باشید.

با تشکر از صبوری شما.

آیدا اردانی (پذیرش 24)

سلام و وقت بخیر

خانم مرادی گرامی.

شما تماس امن را فعال دارید ایا در صورتی که بیمار با تاخیر به شما پاسخ می دهد و یا بریده بریده پاسخ می دهد اگر با بیمار تماس بگیرید و در یک بازه 20 دقیقه ای (مثلا) ویزیت را انجام دهید، بدین صورت دیگر معطل پاسخگویی بیمار نمی مانید.

0 0 رای ها
چقدر کمک کننده بود؟
guest
0 پاسخ ها
بیشترین رأی
تازه‌ترین قدیمی‌ترین
بازخورد (Feedback) های اینلاین
مشاهده همه دیدگاه ها