مشکل در کنسل کردن ویزیت آنلاین از طرف بیمار

کاربر پذیرش 24
عمومی/ با سلام. مشکلی که وجود داره اینه که درصد بالایی از بیمارانی که ویزیت آنلاین میگیرن، در انتخاب تخصص پزشک اشتباه میکنن. یعنی مثلا به مشاوره از طرف متخصص کودکان و نوزادان احتیاج داشتن اما اشتباها از متخصص دندانپزشکی کودکان (که من هستم) درخواست مشاوره گرفتن.
در این موارد ما ازشون میخوایم لغو نوبت بزنن و اونها هم انجام میدن. اما موقع لغو کردن، گزینه هایی که برای توضیح علت درخواست لغو وجود داره، همه بر علیه عملکرد پزشک هستن.
مثلا: پزشک پاسخ مناسبی نداد یا دیر پاسخ داد و… به همین دلیل من درخواست دارم در کنار این گزینه ها، مواردی مثل: باید از رشته دیگری مشاوره بگیرم و… اضافه بشه تا آمار میزان رضایتمندی بیماران از پزشکان، به واقیعت نزدیک تر بشه.
سپاس
مریم زمانزاده (پذیرش 24)

با سلام و ادب

پزشک گرامی ضمن سپاس بابت پیشنهاد شما این موضوع به مسئول مربوطه ارجاع داده شد.

سپاس از همراهی شما

آیدا اردانی (پذیرش 24)

سلام و وقت بخیر

خانم دکتر نوبهار گرامی

مشکل شما جهت بررسی به واحد مربوطه ارجاع داده شد.

محمد ابراهیم قانع (پذیرش 24)

عرض سلام و احترام

وقت بخیر

در ادامه گفتگوهای قبلی، ما تغییراتی در تنظیمات جستجو برای کاهش تعداد ویزیت های آنلاین اشتباه انجام دادیم.

لطفا نتیجه این تغییر را در هفته های آینده به ما اعلام کنید.

متشکرم.

0 0 رای ها
چقدر کمک کننده بود؟
guest
0 پاسخ ها
بیشترین رأی
تازه‌ترین قدیمی‌ترین
بازخورد (Feedback) های اینلاین
مشاهده همه دیدگاه ها